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关于我们About us
成都建欣实验仪器有限公司，2010年成立，注册地址：成都市锦江区红星路一段9号；代码915 1010 455 1066 145L，组织形式：有限责任公司。公司已通过GB/T24001-2016IDTISO14001:2015环境管理体系认证、GB/T45001-2020 idt ISO45001:2019职业健康安全管理体系认证，GB/T19001-2016 idtISO9001:2015质量管理体系认证、享有AAA信用等级证书、用户满意单位证书.
成都建欣实验仪器有限公司是一家从事科技、教学、医疗卫生、环境食品等领域的实验室装备多年企业. 10多年多的发展过程中，始终坚持以产品质量为宗旨，销售服务为本.主营进口、国产电子天平、超微量分光光度计、紫外可见分光光度计、原子吸收、液相、气相色谱仪、离子计、电导率、酸度计、超声波细胞粉碎机、生物显微镜、电泳仪电源、电泳槽、高低速冷冻离心机、生物安全柜、超净工作台、恒温干燥箱、生化培养箱、人工气候箱、恒温振荡器、电动搅拌器、磁力搅拌器、恒温水浴锅、恒温水浴箱，……..等产品。
售后服务：
1、我公司拥有一支强大的售后服务队伍可以为广大用户提供良好的技术服务。
2、我公司对供货有效期内所提供的产品提供立体式保障体系；
3、公司拥有一套专业的客户档案管理软件，由专人管理，能及时把客户资料信息录入档案。以便及时准确的查阅客户信息，了解客户需求；
4、当设备出现故障时，我公司将派专业技术员在规定时间内上门维修；
5、维修响应程序；接到用户报修在规定的时间内派维修员到实地进行维修。
6、维修电话：028-86920091 18108240244
成都建欣实验仪器有限公司，2010年成立，注册地址：成都市锦江区红星路一段9号；代码915 1010 455 1066 145L，组织形式：有限责任公司。公司已通过GB/T24001-2016IDTISO14001:2015环境管理体系认证、GB/T45001-2020 idt ISO45001:2019职业健康安全管理体系认证，GB/T19001-2016 idtISO9001:2015质量管理体系认证、享有AAA信用等级证书、用户满意单位证书.
成都建欣实验仪器有限公司是一家从事科技、教学、医疗卫生、环境食品等领域的实验室装备多年企业. 10多年多的发展过程中，始终坚持以产品质量为宗旨，销售服务为本.主营进口、国产电子天平、超微量分光光度计、紫外可见分光光度计、原子吸收、液相、气相色谱仪、离子计、电导率、酸度计、超声波细胞粉碎机、生物显微镜、电泳仪电源、电泳槽、高低速冷冻离心机、生物安全柜、超净工作台、恒温干燥箱、生化培养箱、人工气候箱、恒温振荡器、电动搅拌器、磁力搅拌器、恒温水浴锅、恒温水浴箱，……..等产品。
售后服务：
1、我公司拥有一支强大的售后服务队伍可以为广大用户提供良好的技术服务。
2、我公司对供货有效期内所提供的产品提供立体式保障体系；
3、公司拥有一套专业的客户档案管理软件，由专人管理，能及时把客户资料信息录入档案。以便及时准确的查阅客户信息，了解客户需求；
4、当设备出现故障时，我公司将派专业技术员在规定时间内上门维修；
5、维修响应程序；接到用户报修在规定的时间内派维修员到实地进行维修。
6、维修电话：028-86920091 18108240244
企业宗旨：
管理科学、品质优良、服务完善 。作为卓越的全球仪器供应商，为了满足每一个领域客户的需要，我们提供：•完整的解决方案•先进的产品•专业的技术支持•满意的客户服务
企业目标：为您的产品保驾，为您的质量护航 ，打造仪器品牌的供应商。
经营理念：创新发展，诚信服务 。
企业精神：承诺重千金。
公司文化和价值观
我们本着诚信、公开、诚实和公平的原则展开业务，努力营造员工和客户之间互相尊重、坦诚沟通、高效互动的健康环境。
对于客户，建欣公司致力于了解他们的实际需求，并尽力满足他们的近期和长期需求。建欣在员工们的创新和努力中不断进步，所以我们可以对客户做出这样的承诺。
对于员工，我们把员工当成公司的主人，公司资源也就是员工的资源。我们为员工提供学习培训机会、公平的绩效管理制度、安全的工作环境等，从而实现员工自身的进步和成长。
我们自豪地拥有
•富有激情、高度专业化的领导和团队
•良好的历年业绩和信誉
•覆盖全国的销售网络
•专业的应用和技术支持
•完备的售后服务，包括客服、服务热线及后勤运作。
产品的技术服务和售后服务的内容及措施
第<一>部分售后服务承诺：
1、质量保证：我公司提供产品均为大中型企业的优质合格产品,并提供1年半的保修期。
2、我公司负责仪器的安装调试及技术培训：
3、保修期：我公司对供货有效期内所提供的所有产品连同配件提供上门服务，无需用户送修，并提供终身技术服务支持、和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应、不收取上门服务费等；
4、我公司在接到用户报修信息后1小时内做出响应，成都市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户24个小时内到达维修现场并到位检修，
5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务；
6、 “三包”（包退、包换和包修）政策和内容
1）、包退：我公司承诺提供的产品完全符合招标文件中的要求，若实际提供产品达不到投标文件要求，采购单位有权采取相应惩罚措施直至退货。
2）、包换：仪器到货时或安装调试过程中如整机或部件出现质量问题，我公司负责维修和更换。
3）、包修：在验货后，正常使用中出现故障，在保修期内所有服务项目均为免费（包括维修人员的差旅、食宿、零配件等），
第<二>部分售后服务保证：
1、公司实力保障：我公司拥有一支强大的售后服务队伍可以为广大用户提供良好的技术服务。公司还配备 大量的耗材和零配件，以便能随时满足客户的需求，保证所提供设备的正常运行；
2、开箱验收:用户当场查看设备是否含有以下部分,以确认产品是否符合标准:a,出厂明细表(装箱单)b,保修卡、产品序列号(机号)c,合格证书和出厂检验报告d,使用说明书e,外包装是否完整；
3、开机验收:保证所提供的产品经正确安装、正常运转具有国家相关技术标准规定的性能.产品通电开机后进行所规定时间的试验运行后方可验收；
4、验收完毕后,并同时完整填写保修卡和本公司的派工单,我公司将提供良好的技术支持和售后服务；
二、技术培训
为了确保用户在购机后能放心使用,我公司将派技术人员进行设备的免费安装、调试、培训机器操作人员,免费讲解机器的所有功能及主要故障排除的讲解,以保证设备运行可靠,维护方便.对此我公司将提供如下免费技术培训:
讲解机器的性能,特点、操作程序及平常使用中的注意事项;
讲解机器的主要部件及主要故障的提示;
机器基本操作培训:a，经常使用的功能培训；b，各种操作；c，关于耗材种类及其更换；
关于维修及保养方法；
观察用户实际操作让客户能熟悉操作流程；
三、产品确认用户可根据机器包装内所附的装箱清单,查看包装的完整性.
第<三>部分：售后服务联系方式：
本地售后24小时电话：13668103678 陈林伟
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